中國汽車新聞網12月2日訊 2020年是上汽通用別克“品牌向上”的攻堅之年，盡管年初的疫情在一定程度上打亂了不少車企品牌轉型升級的步伐和節奏，但得益于產品的不斷投放、技術的迭代升級、“線上+線下”的創新營銷等方式，別克品牌早已從疫情的嚴峻形勢中抽身出來。

數據顯示，今年下半年以來，上汽通用別克品牌增長迅猛。其中在10月份，別克品牌就實現銷售99057輛，同比增長27%，連續7個月實現正增長，并且繼9月刷新兩年以來的單月銷量紀錄之后，再次創下新高。

在這樣的銷量利好背景下，最近一段時間別克品牌不僅先后推出了2021款昂科威、2021款GL6，同時還在剛剛過去的廣州車展上發布了GL8陸上公務艙謙雅定制版車型，以及全新迭代的智能科技——量產版V2X技術。顯然，一波操作猛如虎的別克品牌，也向外界展示出了其在市場布局、創新科技、前瞻設計等方面的最新成果與風采。

與此同時，不久前剛剛履新上汽通用汽車別克市場營銷部部長的牛峰，在接受“汽扯扒談”采訪時對別克品牌發展現狀和一些規劃進行了詳細闡述。牛峰表示，別克品牌始終把產品放到第一位，未來還會推出更多重量級產品，并結合創新的營銷模式，希望能與用戶有更多的交流，用更直接的方式將別克品牌的精神和信息傳遞給他們。

以產品助推品牌全面向上

上汽通用的三大合資品牌——凱迪拉克、別克、雪佛蘭，它們的細分市場和目標用戶都有不同，三大品牌都有自己明確的定位，因此在產品開發時也有著明顯的差異。在與牛峰溝通中，牛峰強調別克品牌定位中高端合資品牌，并且在產品方面有著絕對的自信。

市場需求一直都是產品研發及質量提升的風向標，作為最早進入中國的美系合資品牌，上汽通用別克可以說是最懂中國用戶的品牌之一。而之所以能夠在今年快速地回暖，與別克品牌新一輪的產品密集投放有著很大的關系。

牛峰表示，今年別克品牌以客戶角度出發，開發了很多打動客戶的車型。比如考慮到客戶多樣化的需求，推出新款英朗，增加了動力總成；另外，本屆廣州車展前夕推出的2021款GL6搭載了全新48V輕混動系統以及雙10英寸聯屏，橫向對比15萬同級車型中，GL6基本是唯一一款采用雙聯屏設計的車型。

不難發現，消費升級之下，消費者對于高品質產品的需求與日俱增，別克艾維亞系列車型銷量比例也在不斷地提升。“汽扯扒談”了解到，目前GL8艾維亞四座、六座車型一直供不應求，工廠已經把產能拉的很高，但市場需求還是很大。

另外，昂科旗艾維亞的銷售結構也占到昂科旗銷量的30%左右，而7月底昂科威S艾維亞的上市不僅進一步支撐了這一系列，更與其他艾維亞車型一起促進別克品牌持續向上。

對于未來別克品牌產品規劃，牛峰透露道，明年GL8會迎來小改款，同時在SUV和轎車方面，也將推出兩款重量級產品。牛峰還告訴“汽扯扒談”，別克品牌旗下基本上80%車型，在明年1月份之前都會做大規模OTA升級，而且未來每一年都會做多次這樣的升級。

進一步深化創新營銷體系

除了產品自信，別克品牌取得的成績還離不開不斷創新的營銷優勢。事實上，在進入到新一輪產品密集投放期的同時，今年也是別克旗下服務品牌“別克關懷”成立18周年。

作為中國第一個汽車服務品牌，“別克關懷”率先將汽車售后服務從“被動式維修”帶入了“主動式關懷”的新時代。18年來，在“比你更關心你”的品牌主張下，“別克關懷”聚焦消費者的時代需求，推出服務創新，是品牌在中國市場上的核心競爭優勢之一。

特別是疫情期間，別克品牌針對用戶實際需求，加速升級線上+線下的完整服務提下，并對一站式服務移動應用iBuick完成版本迭代，為用戶帶來更多更好的服務體驗。“現在客戶可以通過APP實現一鍵預約、上門取送車、透明車間、艾維亞專屬服務，這些都得到了客戶的高度認可。”牛峰談道。

在牛峰看來，在市場營銷上，產品跟營銷是相輔相成的關系，要做到品牌持續向上，就要做到好的產品與創新營銷服務的結合。值得一提的是，在新能源車微藍7上，別克品牌也首次嘗試了直銷模式。

大家都知道，目前直銷模式大都應用在新勢力造車企業當中，對傳統車企而言想要從固有經銷商模式中轉變過來，自然要面對很多的挑戰和困難。對此，牛峰在交流中沒有回避所遇到的問題，比如在APP體驗上還有很多改進空間。

不過他同樣強調，相較新勢力造車，強大的經銷商網絡正是別克的優勢所在，依托成熟的經銷商營銷能力，別克品牌可以更清楚地知道客戶需要什么。實際上，經銷商就是別克跟客戶一個觸點，而且不管未來行業怎么樣發展，經銷商網絡還是為客戶提供體驗，提供服務的一個最重要場所。

顯然，站在用戶角度出發，別克品牌通過一系列創新營銷與服務，盤活了1100萬基盤用戶，拉近了與他們之間的距離，提升了品牌形象和用戶黏性。“我們希望未來能與客戶有更多的交流，并且會針對不同區域市場和消費習慣，提供針對性的定制化服務。”牛峰堅信，隨著產品的改進、服務的提升以及營銷模式的變化，都將很好地保障別克品牌在明年繼續跑贏大盤，從而進一步踐行品牌向上的承諾。