日前，上汽通用汽車銷售有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，決定自即日起，召回2013年8月16日至2015年5月26日生產的部分進口2014至2015年款凱迪拉克CTS汽車，共計983輛。

本次召回范圍內車輛，由于座椅加熱功能軟件設定不夠完善，在寒冷環境下遠程啟動車輛并開啟座椅加熱功能時，可能導致座椅局部過熱，極端情況下可能造成座椅表面熱熔，存在安全隱患。上汽通用汽車銷售有限公司將為召回范圍內的車輛免費升級車身控制模塊軟件，以消除安全隱患。

上汽通用汽車銷售有限公司將以掛號信、電話、短信等方式通知相關用戶。上汽通用汽車銷售有限公司特約售后服務中心會主動與召回范圍內的用戶取得聯系，預約安排免費維修事宜。用戶可撥打凱迪拉克客戶服務熱線：8008201902（座機撥打）/4008201902（手機撥打）進行咨詢。用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。