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被迫營業(yè)的4S店直播賣車 真實情況怎么樣?

來源:汽車信息網(wǎng) | 2020-02-20 08:54:53
經(jīng)銷商也紛紛在自己的平臺賬號開啟線上直播。不過,“達(dá)車匯”在看了幾場經(jīng)銷商直播后,也發(fā)現(xiàn)了不少問題。

中國汽車新聞網(wǎng)訊 因為疫情,有不少人仍舊在家禁足,即使回到工作城市的,大部分也是在家辦公。而這場疫情對于當(dāng)下的汽車行業(yè)來說,無疑是雪上加霜。有機(jī)構(gòu)表示,2月份汽車市場下滑幅度將超過50%。

面對困難,車企們也紛紛下調(diào)經(jīng)銷商2月銷售考核,或取消2月銷售考核。車企們紛紛聯(lián)手各大平臺開啟直播賣車,并推出了一系列線上銷售到上門交車的服務(wù)。同時,經(jīng)銷商也紛紛在自己的平臺賬號開啟線上直播。不過,“達(dá)車匯”在看了幾場經(jīng)銷商直播后,也發(fā)現(xiàn)了不少問題。

經(jīng)銷商直播賣車,流量太慘

直播賣車,并不是最近才出現(xiàn)的,如果你走訪過二手車市場或者平行進(jìn)口車市場,你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)中有不少商販都已經(jīng)用起了直播,從而吸引到真正要買車的人關(guān)注。

疫情之下,4S店展廳人流量銳減,幾乎所有的涉及面對面溝通場景的會議及推廣發(fā)布類活動取消。直播賣車讓想看車又不便出門的消費者,足不出戶就可以在線看車選車。

如果說是誰將“直播賣車”在新車圈帶火?寶沃!2019年,雷佳音聯(lián)手“手工耿”通過一場直播幫寶沃在線賣車。在為期兩個半小時的直播中,直播間累計訪問量達(dá)459萬人次,在線預(yù)定1623輛,也就是說平均每分鐘預(yù)定下單11次。

如今,隨著疫情的影響,車企們、經(jīng)銷商們也紛紛開始直播賣車。在某寶馬品牌經(jīng)銷商的直播間,銷售對于車型講解的非常詳細(xì),但是在互動區(qū)并沒有任何提問,也就是說沒有互動,僅僅是銷售人員的介紹車型。同時,在直播時間超過半小時后,直播間流量僅25個,這其中還包括部分銷售人員。

對此,“達(dá)車匯”采訪了位于北京大興的一家寶馬4S店銷售人員從小姐。她表示:“直播賣車雖然看著有意思,但各個直播平臺的直播流量并不大。少則幾十,多則也不過百余觀眾。而且直播十來天了,真正有效的客戶沒有幾個,只賣了一臺車”。

除了寶馬以外,“達(dá)車匯”關(guān)注的其他幾家經(jīng)銷商直播期間的在線流量更為慘淡。面對如此慘淡的直播流量,試問經(jīng)銷商們真的直播能賣車嗎?

直播賣車的阻力在哪?

直播中促使消費者下單的決定性因素就在于價格,直播中的經(jīng)銷商給出什么樣的價格和優(yōu)惠政策是關(guān)鍵。李佳琦一句“哦~買~嘎”,就可以在幾分鐘內(nèi)為一支口紅帶來數(shù)以萬計的銷量。

對于消費者來講,買輛車可不像買支口紅那么容易。然而對于汽車經(jīng)銷商來說,通過直播的方式并不一定能夠賣出一臺車。但同樣,對于經(jīng)銷商的銷售顧問來講,直播賣車也存在很多阻力。

對于網(wǎng)購來講,只要不是新疆西藏,都能快遞到家,如果是江浙滬包郵區(qū)還能省下快遞費。但對于賣車來講,距離一二百公里,價格差3000元,拋棄異地提車的可能性很大。但距離再遠(yuǎn),就顯得不合適了。

如今,經(jīng)銷商線上直播賣車都是形勢所迫。雖然,線上直播有一定的流量,但客戶區(qū)域范圍很廣。在電話中,從小姐表示:“直播結(jié)束后,她接到了不少添加微信好友的客戶,但大多是來自全國各地,而針對北京或北京周邊的客戶很少。”

相比店內(nèi)與客戶面對面、一對一的交談,很多經(jīng)銷商負(fù)責(zé)直播的銷售人員并沒有直播經(jīng)驗,覺得無從下手。從小姐表示:“對于直播賣車,很多時候不知道該怎樣介紹,不能更直接的了解客戶需求或興趣點。大多時候的直播都是全方位的做一個車型介紹。”

另外,從小姐還對“達(dá)車匯”提到,也有同品牌的其它店很早就重視一些平臺或小視頻的運營,因此有了很大的粉絲基數(shù),在直播時線上觀眾量超過萬人。在直播期間每天都會有一定的訂單量。

寫在最后:

疫情期間,很多經(jīng)銷商能否正常開業(yè)都是一個疑問。從此次調(diào)查中,“達(dá)車匯”也發(fā)現(xiàn),直播賣車對于經(jīng)銷商更重要的意義是集客,當(dāng)然能有一些銷量收獲更好。

此次直播熱潮,眾多品牌或經(jīng)銷商將營銷的重心放到了線上,且更多發(fā)掘的是自身資源,不用知名主播,不以單次直播銷量轉(zhuǎn)化為目的。待疫情過去,才是將這些線上客戶快速轉(zhuǎn)化為銷量的時候。

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