大眾汽車集團在中國與一汽集團和上汽集團兩家分別合作成立了合資公司，合作范圍涵蓋了大眾、奧迪、斯柯達等多個品牌。編輯從大眾中國官方獲悉，大眾汽車集團（中國）、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司聯合發表了一份 關于“聯合開展服務行動、保障車內舒適體驗”的聲明。這份趕在3.15前發表的聲明中稱：大眾集團為了解決部分車輛可能存在的因隔音材料引起的內部異味問題，將為旗下7款在華銷售的產品提供免費更換相關隔音材料的服務。

聲明中稱：大眾汽車集團（中國）、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司將聯合開展服務行動，旨在解決部分車輛可能存在的因隔音材料引起的內部異味問題，保障車內舒適體驗。該服務行動將從2017年6月起逐步實施。大眾汽車集團（中國）始終踐行對中國消費者的長期承諾，將繼續通過積極的服務關懷和坦誠的客戶溝通，不斷提升客戶滿意度。

聲明中表示：大眾汽車集團（中國）長期重視車內的舒適體驗。本次服務行動涉及的部分車輛所安裝的車內隔音材料在某些情況下特別在氣候炎熱的地區，可能會產生異味。這一問題出現在某些特定年份的車輛上。

聲明中提到：為了向客戶提供最便捷的服務，將會在相關車輛進店進行日常保養或維修時進行相關檢查，并根據需要免費更換新改進的隔音材料。鑒于此次服務行動涉及不同車型以及相應的備件儲備工作，將自2017年6月起，逐步實施該項服務行動，并覆蓋所有的相關車輛。