汽車信息網(wǎng)6月29日訊 對于越來越成熟的中國汽車市場來說，衡量車企是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，已不再是單看其是否能把車賣好這一項標(biāo)準(zhǔn)，如何與用戶建立良好的關(guān)系也成為了擺在所有車企面前的新課題。

作為較早在這一領(lǐng)域布局的車企之一，長安馬自達(dá)在粉絲經(jīng)營方面投入了不少精力。不久前，長安馬自達(dá)2021粉絲嘉年華暨2021款MAZDA CX-30上市發(fā)布會在鄂爾多斯舉行，來自全國各地的上百名用戶、粉絲代表齊聚庫布齊沙漠，共同見證了長安馬自達(dá)在“粉絲營銷”領(lǐng)域的全新進(jìn)化。 

2021款CX-30加量不加價

此次，2021款CX-30根據(jù)配置不同共推出8款車型，12.99萬元至19.99萬元的售價也與此前在售車型保持一致。同時，搭載2.0L壓燃發(fā)動機(jī)的車型也沒有缺席。此外，長安馬自達(dá)還為新車推出了最高5500元置換補(bǔ)貼、36期0利率金融方案以及首付2萬同享36期貸款的“青春無憂貸”等優(yōu)惠政策。

長安馬自達(dá)汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理吳旭曦在活動現(xiàn)場表示：“MAZDA CX-30自上市以來，得到了市場、用戶、媒體的喜愛與好評。尤其是細(xì)膩而果敢的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格得到了廣大女性群體的青睞。根據(jù)我們的統(tǒng)計，MAZDA CX-30的女性用戶占比超過了40%，成為整個細(xì)分市場中最受女性歡迎的SUV之一”。

作為年度改款車型，2021款CX-30雖然價格保持不變，但在舒適性和智能化配置方面則有明顯提升。在外觀方面，2021款CX-30依然采用魂動2.0設(shè)計語言，依舊延續(xù)了魂動2.0的設(shè)計語言。

內(nèi)飾整體設(shè)計風(fēng)格非常富有層次感，懸浮式液晶中控屏內(nèi)置了全新世代MAZDA CONNECT馬自達(dá)悅聯(lián)車機(jī)系統(tǒng)。同時，新車內(nèi)所能摸到的都采用了軟質(zhì)材料進(jìn)行包裹，整體做工更加精致。

相比于此前車型，2021款CX-30的2.0L AT質(zhì)悅型和2.0L AT雅悅型，由原先的全車織物座椅全部升級為真皮座椅。2.0L AT嘉悅型和2.0L AT耀悅型的主駕駛升級為10向電動調(diào)節(jié)并帶座椅記憶，后視鏡升級帶記憶功能，內(nèi)飾升級為黑皮棕色設(shè)計。

此外，質(zhì)悅、雅悅、嘉悅等三款車型則提供LED前大燈自動開關(guān)系統(tǒng)、智能雨量感應(yīng)式高級隨動噴水無骨雨刷、前方智能安全輔助系統(tǒng)三大科技配置進(jìn)行選裝。并且，2021款CX-30全系車型還可選裝包含遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)的科技隨行包。 

堅持“粉絲營銷”不動搖

在去年廣州車展期間，長安馬自達(dá)發(fā)布了“悅馬星空”用戶共創(chuàng)計劃，基于和用戶共創(chuàng)、共享、共聯(lián)，來更好地為客戶全生命周期進(jìn)行服務(wù)，進(jìn)而打造長安馬自達(dá)客戶生態(tài)圈。該計劃發(fā)布半年來，圍繞“品牌&用戶價值共創(chuàng)”的愿景，長安馬自達(dá)持續(xù)強(qiáng)化品牌和用戶粉絲的互動與連接，推動品牌價值提升。

截至目前，“悅馬星空”用戶共創(chuàng)平臺粉絲注冊總量已突破70萬人，月平均注冊量近10萬人。借助這一平臺，長安馬自達(dá)希望百萬用戶群體能夠參與到品牌發(fā)展中來，并享受品牌發(fā)展帶來的紅利。

作為長安馬自達(dá)打造的第四屆以用戶為參與主體的粉絲活動，2021粉絲嘉年華也是長安馬自達(dá)踐行“用戶+”思維，實施粉絲營銷的重要組成部分。長安馬自達(dá)市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理及川尚人在致辭中表示：“我們希望通過搭建粉絲嘉年華這樣一個平等、開放、自由的舞臺，零距離傾聽用戶聲音，不斷夯實用戶和長安馬自達(dá)之間的情感紐帶連接，持續(xù)推動用戶和企業(yè)共行，共創(chuàng)”。

為了給用戶打造智能便捷的擁車生活體驗，并持續(xù)讓數(shù)字化助力品牌發(fā)展，在本次粉絲嘉年華，長安馬自達(dá)再度發(fā)布了“悅馬星空”用戶共創(chuàng)平臺的2.0版本構(gòu)想。未來，長安馬自達(dá)將以“悅馬星空”小程序、超級APP、服務(wù)號為中央陣地，打造“人（悅心）、車（悅馬）、生活（悅享）”的價值共創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)，包括“悅馬品鑒官”、“悅馬空間站”、“悅馬魔方”、“悅馬薈”等8大板塊的平臺構(gòu)想和用戶賦能計劃在本次嘉年華驚艷亮相，并將在接下來逐步落地實施。 

總結(jié)：

在新產(chǎn)品陸續(xù)推出和擴(kuò)大粉絲營銷的背景下，長安馬自達(dá)目前已經(jīng)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從產(chǎn)品導(dǎo)向向用戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)型過程中，長安馬自達(dá)也必然會收獲更多與品牌價值有共鳴的客戶。除了堅持“粉絲營銷”不動搖外，隨著未來新產(chǎn)品的投放和服務(wù)的增強(qiáng)，也將幫助其向著既定目標(biāo)發(fā)起新的沖擊。