中國汽車新聞網(wǎng)訊 科技的發(fā)展也帶動汽車行業(yè)發(fā)生變革。眾多車企在研發(fā)過程中始終遵循“以人為本”的設(shè)計(jì)主線，這也是相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品獲得用戶認(rèn)可與市場成功的關(guān)鍵。

福特硅谷創(chuàng)新中心是硅谷地區(qū)最早設(shè)立的汽車實(shí)驗(yàn)室之一，其有一個神秘的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)問及他們具體在做什么，得到的只有一個答案：“It’s a secret.”（這是個秘密）。而這個神秘的團(tuán)隊(duì)，就是D-ford。

D-Ford團(tuán)隊(duì)能透露的，只有“以人為本”的宗旨。專注于以人為本，挑戰(zhàn)假設(shè)，質(zhì)疑現(xiàn)狀，不斷激發(fā)想象力與創(chuàng)新。通過秉持“以人為本”的宗旨，幫助福特團(tuán)隊(duì)建立對現(xiàn)在以及未來消費(fèi)者的同理心，幫助塑造未知的未來。

如果說，科技的儲備為福特制勝未來提供更多的底氣，那D-ford團(tuán)隊(duì)以人為本的創(chuàng)新思維，將是福特在未來發(fā)展方向的“定海神針”，并已經(jīng)在福特剛剛發(fā)布的純電動Mustang Mach-E上得到了應(yīng)用。

福特最新發(fā)布的純電動Mustang Mach-E采用了“以人為本”的設(shè)計(jì)思維

中國消費(fèi)者給Mach-E的神來之筆

在Mustang Mach-E的開發(fā)過程中，為了了解消費(fèi)者的需求與建議，福特團(tuán)隊(duì)率先來到中國，這個在全球范圍內(nèi)對新能源汽車熱情最為高漲的市場進(jìn)行調(diào)研。隨后，調(diào)研團(tuán)隊(duì)又去了歐洲，再回到美國。

在這個過程中，福特團(tuán)隊(duì)采用了小規(guī)模、多頻次、覆蓋產(chǎn)品全開發(fā)周期的全新消費(fèi)者調(diào)研方式，得以讓每個開發(fā)團(tuán)隊(duì)都能聽到來自消費(fèi)者的真實(shí)需求。通過向消費(fèi)者不斷呈現(xiàn)比較原始的設(shè)計(jì)方案，讓參與調(diào)研的消費(fèi)者進(jìn)行討論，然后不斷進(jìn)行小的調(diào)整和迭代。當(dāng)再次進(jìn)行正式的大規(guī)模調(diào)研時，產(chǎn)品的雛形設(shè)計(jì)已經(jīng)依照消費(fèi)者的真實(shí)需求得到了大幅提升和改進(jìn)，自然將收獲更多消費(fèi)者的青睞。

這其中，中國消費(fèi)者對于新能源車的認(rèn)識與需求，為Mustang Mach-E最終定型留下了重要一筆。

Mustang Mach-E的前備箱具有可排水的功能

由于不再需要發(fā)動機(jī)，所以在Mustang Mach-E車頭位置有了一個較大的儲物空間。在對上海消費(fèi)者的調(diào)研中，福特團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)上海消費(fèi)者都覺得這個區(qū)域放剛買來的菜不錯，特別是買的魚沒辦法在車?yán)飪Υ?，放這里挺好，但會有漏水排水問題，甚至提出如果還能帶冷凍功能就更好等需求。針對這樣的需求，福特團(tuán)隊(duì)就把Mustang Mach-E的前備箱設(shè)計(jì)成了一個具有可排水功能的前備箱，并且大小剛剛可以放下一個小冰箱。同樣，這樣的想法也可以滿足美國消費(fèi)者日常駕駛、出行的習(xí)慣，利用這個空間可以存放各式各樣的冷飲與冰塊，外出游玩野餐非常適宜。

Mustang Mach-E寬適的內(nèi)部空間

同時，中國消費(fèi)者對車內(nèi)空間的需求也促使福特團(tuán)隊(duì)在Mustang Mach-E原型車的基礎(chǔ)上進(jìn)行了針對性的改進(jìn)。通過抬高車頂，使后排座椅的頭部空間更大更高；在原型車的基礎(chǔ)上，又為前后排的空間增加了20毫米，滿足中國消費(fèi)者對空間的需求。

中國北方消費(fèi)者的建議讓Mustang Mach-E在設(shè)計(jì)時對寒冷地區(qū)進(jìn)行考慮，對后門把手加了一個定位的動作，保證門把手可以安全、平順地彈出來，而不會一下子就彈回去或是把手夾住，確保安全、舒適的用戶體驗(yàn)。

在D-Ford團(tuán)隊(duì)的調(diào)研過程中，中國的科技公司阿里巴巴、百度也提供了很多寶貴的建議，這都將幫助福特不斷完善Mustang Mach-E的設(shè)計(jì)，直到它的正式亮相。

重視人的習(xí)慣才是創(chuàng)新的根本

在全新福特Mustang Mach-E的開發(fā)過程中，這種匯集全球消費(fèi)者建議，“以人為本”的創(chuàng)新思維得到真正的體現(xiàn)。首先，福特通過向參與調(diào)研的消費(fèi)者提供包括錢包、雨傘、滑雪板等一系列消費(fèi)者日常生活用到的物品，通過觀察了解消費(fèi)者如何在車內(nèi)放置這些物品的習(xí)慣，來了解消費(fèi)者日常駕駛環(huán)境中的駕駛習(xí)慣。從而在Mustang Mach-E上進(jìn)行針對性的改進(jìn)。

我們?nèi)粘ｑ{駛的車內(nèi)，汽車制造商們?yōu)橄M(fèi)者提供了大量的儲物空間，但是看似如此多的儲物空間，在實(shí)際使用過程中的利用率以及易用性，都有可能存在一定的問題。

舉例來說，哪怕生產(chǎn)商“貼心”地劃出了一個特定的區(qū)域，也沒有人愿意把錢包或者皮包放到遠(yuǎn)離自己，靠近地板的區(qū)域。所以，福特在Mustang Mach-E上打造了一個浮動式的扶手箱，可以很輕松地容納女士的手包、男士的錢包，做到可以隨用隨拿。

Mustang Mach-E浮動式扶手箱

Mustang Mach-E支持手機(jī)與車機(jī)的無線互聯(lián)，以及語音指令，但了解到大多數(shù)駕駛員仍希望在駕駛過程中看到他們的手機(jī)，因此，設(shè)計(jì)師并沒有把無線充電板內(nèi)置在扶手箱中，而是放在駕駛員的視線范圍內(nèi)，并且最容易拿到。此外，車門上的揚(yáng)聲器位置也為了提供更多存儲空間而向上移動，又讓揚(yáng)聲器具有浮動感。

同時，福特也考慮到乘客的需求。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，副駕駛座上的乘客很少將手機(jī)放下，因此，除了在前排提供無線充電板之外，Mustang Mach-E還提供了多個USB端口。這些看似不起眼的小細(xì)節(jié)，是真正把消費(fèi)者的實(shí)際需求看在眼里，并采取措施去滿足，這無疑大大改善用戶的體驗(yàn)，獲得更多的用戶好感。

Mustang Mach-E的無線充電板非常易用

以人為本的創(chuàng)新理念看似樸實(shí)，但在具體應(yīng)用時，也并非輕而易舉，首先需要一個團(tuán)隊(duì)能夠真正了解消費(fèi)者的需求，深入細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查，然后整個公司從開發(fā)、設(shè)計(jì)、工程、制作全流程各個部門的通力配合，不斷推翻原型設(shè)計(jì)、不斷豐滿細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，才能在最后推出消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。

目前福特D-Ford團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在底特律、帕洛阿爾托、上海和倫敦建立了四個D-Ford實(shí)驗(yàn)室，還入駐了福特墨爾本辦公室。福特也已經(jīng)在Mustang Mach-E的開發(fā)過程中應(yīng)用了一整套創(chuàng)新理念，體現(xiàn)了這家公司在創(chuàng)新上堅(jiān)持投入的決心。