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關閉線下門店 特斯拉的銷售新玩法你學不會

來源:汽車信息網 | 2019-03-18 09:01:55
上周,特斯拉就在全球制造了一個大新聞,宣布全面轉向線上銷售模式,未來幾個月內將關閉大部分實體店,僅保留少數門店,用作特斯拉展廳和信息中心。用CEO馬斯克的話說,都2019年了,人們都習慣網上購物了。

中國汽車新聞網訊 “放棄線下僅此一家,大家學不來也不必學”

要問目前傳統汽車的主流銷售渠道模式是什么?答案一定是4S店。不過,近兩年,在互聯網技術飛速發展、政策轉變的影響下,以新能源車企為首,一些新的銷售渠道模式正悄然萌芽,讓品牌營銷又多了新方式。

上周,特斯拉就在全球制造了一個大新聞,宣布全面轉向線上銷售模式,未來幾個月內將關閉大部分實體店,僅保留少數門店,用作特斯拉展廳和信息中心。用CEO馬斯克的話說,都2019年了,人們都習慣網上購物了。

與特斯拉現在的舉措相類似的是,國內的新造車企業在初期也都是通過線上的方式,讓消費者認識自己、了解自己,甚至完成購買行為。當然,這一舉動也包括現在的很多傳統車企。不過在“E車匯”看來,無論是傳統車企還是新造車企業,他們都無法像特斯拉那樣全面轉向線上銷售。

線下的功能不僅是賣車 

傳統車企的經銷商,是能夠為車企省下了一大筆錢,帶來極大的現金流的。

眾所周知,經銷商提車后是要先行付款,然后再從消費者那里拿回銷售款,也就讓車企可以先一步拿到車款,而不用等到車賣出去才收到錢。

不過與特斯拉類似的直營銷售模式就沒有這樣的優勢了,只要消費者沒付款,特斯拉就拿不到錢。

不過對于汽車制造商來說,線下的網點或經銷商除了賣車之外,還有許多職責。其中包括指導汽車使用,負責答疑解惑,進行車輛養護維修,提升消費者滿意度等等。

對于新車銷售,“E車匯”根據相關調研基本可以得出一個結論:高質量的維修保養服務、靈活的車輛定制、貼心的車主生活服務、快捷的車務辦理,以及健全的車主論壇最能打動消費者。

但是線上能夠提供的服務很有限,如果沒有線下相應的服務與之匹配,線上也只是孤掌難鳴。

特斯拉的天然優勢

特斯拉能夠大舉推行線上銷售有一個先天優勢,那就是目前它幾乎沒有競爭對手。盡管很多車企在宣傳的時候會對標特斯拉,甚至在某些方面“吊打”特斯拉,但這并不妨礙特斯拉電動汽車領域的標桿企業地位。

可以說在電動汽車領域,特斯拉這個品牌,就足以讓其一枝獨秀。

但是傳統汽車制造商和新造車企業就不具備這樣的條件了,對于他們而言,幾乎每一款車型都有眾多競品。這就導致了消費者對價格和配置、服務的差異都十分敏感。

 

還有更重要的一點是,現階段特斯拉的車主都屬于比較富裕階層,本身對價格敏感度就相對低一些,挨個門店討價還價并不是他們的風格。

對于其他車企,如果全部轉為線上,消費者也就沒有了討價還價的余地,這樣的銷售模式不知道有多少中國消費者可以接受。

線下線上相結合會更好

在這個互聯網時代,無論是全部轉為線上銷售,還是固守線下這一畝三分地,都是不可取的。線下有線下的作用,線上也有線上的優勢。

變革的趨勢不可扭轉,隨著技術以及消費習慣的改變,會給汽車的整個場景模式帶來顛覆性變革,未來人們挑選汽車、體驗汽車的方式都會發生改變,而這都不是傳統的4S店能夠滿足的。 

以蔚來、威馬、小鵬等新造車企業為例,他們現階段都沒有太多的線下門店,但是卻把線上做的十分完善了。消費者能夠在線上實現看車、選車、定制生產、付款,甚至能夠在線上看到自己預訂的車輛的生產進度。

不過他們在線下卻在不斷擴張。根據威馬方面透露的信息,2019年利用融資門店將會擴展到100家,覆蓋國內50座城市;小鵬汽車計劃2019年在國內覆蓋近 30座城市,開設近 70家門店,一二線城市門店將全部直營。

不僅是這些新造車企業,傳統車企咋這方面也緊追不舍。例如領克品牌的領克空間、廣汽新能源“25hours體驗中心”、北汽新能源的北汽LITE潮店,都是致力將線上與線下緊密結合。

所以不妨提出一個猜想,2019年,汽車工業在渠道模式上的創新之火還將愈演愈烈,隨著電動智能汽車的進一步爆發,這種創新的銷售模式定會越來越多。

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