中國汽車新聞網訊 12月6日，以“卓·悅創變”為主題的2018奧迪專業雙杯競賽總決賽在佛山圓滿落幕。從全國495家經銷商脫穎而出入圍決賽的24支團隊，在為期兩天的競賽中展現出了一汽-大眾奧迪售后服務人員的卓越風采和精湛技藝。最終，通過激烈的比賽，山東潤華天信經銷商代表隊奪得本屆奧迪專業雙杯競賽總冠軍。

今年是一汽與奧迪合作的30周年，三十而立，立在不忘初心。一汽-大眾奧迪銷售事業部執行副總經理荊青春為獲獎團隊頒發獎杯時表示：“一直以來，奧迪都憑借具有競爭力、多元化的產品，贏得消費者的認可。在為用戶提供更為豐富的產品選擇的同時，一汽-大眾奧迪也在努力提升服務領域實力，以滿足500萬奧迪用戶的需求，讓他們能夠通過專業細致的售后服務，感受到奧迪品牌所賦予的‘人、車、社會、生活’相融合的高品質生活方式。”

一汽-大眾奧迪自2000年開始，逐步完善經銷商體系建設，創建標準4S店服務模式；2002年，奧迪專業雙杯競賽正式引入中國，在過去16年間，該項賽事不僅成為一汽-大眾奧迪各服務團隊之間經驗交流、提升服務質量的分享平臺，更推動了奧迪品牌服務水平的整體提升。

2018年，奧迪服務秉承創新、變革、融合、下沉的工作理念，對雙杯競賽的內容及形式進行了全面升級。首次實現了全網絡數字化初賽模式，公平高效；新增6大區域復賽環節，并同步搭建了各大區域鈑噴技能大賽、服務技能大賽，極大提升了經銷商的參與熱情，擴大了服務人員的激勵范圍；在總決賽中首次引入數字化互動理論考試模式、奧迪卓·悅服務營銷賽事，旨在幫助經銷商樹立全員服務營銷意識，強化服務流程標準，提升服務品質，讓用戶切身感受到奧迪服務的以心悅心。

奧迪品牌進入中國30年來，始終追求卓·悅服務理念，精準把握市場和用戶需求，贏得了500萬用戶的信賴，成為中國豪華汽車市場中最具影響力的品牌。在今年J.D.Power發布的中國汽車銷售滿意度研究（SSI）和售后服務滿意度研究（CSI）報告中，一汽-大眾奧迪已連續6年蟬聯J.D.Power CSI售后服務滿意度豪華品牌冠軍。未來，一汽-大眾奧迪還將持續提升服務體系能力，以用戶需求為導向，提供貼近用戶的暖心服務，帶給用戶“悅超所想”的服務體驗。